解決經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，思考方法不能總是經(jīng)營(yíng)管理式的。
按照法國(guó)老虎總理克里蒙梭的話，他說(shuō)戰(zhàn)爭(zhēng)太重要了，所以不能交給將軍們。為什么？因?yàn)榧兇獾膶④姡麄兊乃伎挤椒ㄟ�是戰(zhàn)爭(zhēng)式的。
德國(guó)的毛奇將軍也是一個(gè)例子。兩軍對(duì)壘的時(shí)候，他叫參謀作業(yè)，幫忙想戰(zhàn)術(shù)。他的參謀團(tuán)就給他提供第一個(gè)方案怎么打，第二個(gè)方案怎么打，第三個(gè)方案怎么打。毛奇將軍看也不看，推開(kāi)，說(shuō)：“我要聽(tīng)第四個(gè)方案。”什么原因呢？就是第一個(gè)，第二個(gè)，第三個(gè)方案你能想到，敵人也能想到，這個(gè)不算本領(lǐng)。要想到一個(gè)敵人想不到的，你們?nèi)ヌ嫖蚁�。這就是所謂真正的高級(jí)將軍，史上有名的軍事元帥。
第二次世界大戰(zhàn)的時(shí)候，美國(guó)跟英國(guó)聯(lián)合作戰(zhàn)，他們經(jīng)常開(kāi)軍事會(huì)議。英國(guó)首相丘吉爾雖然不是一個(gè)純粹的軍人出身（雖然他念過(guò)軍校），可是他有很多點(diǎn)子，腦子里面有很多的軍事策略是別人想不到的，正統(tǒng)的軍事將軍們想不到，所以，軍事會(huì)議里面很多解決不了的軍事問(wèn)題，就問(wèn)他有什么招。
所以，除了經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，從多方面豐富知識(shí)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者的視野和經(jīng)營(yíng)管理思路拓寬、思想礪煉、豐富情趣都是大有裨益的。多角度思考問(wèn)題的習(xí)慣、成熟的思想對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司決策者的戰(zhàn)略思考和生活平衡都具有非常重要的意義。
一、商道與人道，做事即做人，二者相通。我們來(lái)看看：
建立信任方面共同的經(jīng)歷和考驗(yàn)促進(jìn)相互的信任，俗話說(shuō)：不經(jīng)歷分雨，豈能見(jiàn)彩虹？
取與舍將欲取之，必先予之；“得到多助，失道寡助”；慷慨寬容的做人原則；建立商業(yè)信用與做人道理是如此相似。割股奉君、臥薪償膽的典故，概莫如此。
正直、勇敢與誠(chéng)實(shí)每次面臨對(duì)企業(yè)不利的大型負(fù)面事件，無(wú)不是對(duì)公司決策及基本人格品質(zhì)的考驗(yàn)！處理妥當(dāng)，則令企業(yè)擺脫不利的負(fù)面影響，甚至使公眾形象得到提升；處理不妥則完全可以讓企業(yè)步入不利的陰霾，一蹶不振，甚至倒閉。例如：光明牛奶使用過(guò)期的牛奶事件，安達(dá)信咨詢公司倒閉事件；摩托羅拉手機(jī)電池爆炸事件等。
公司越大，決策者往往面臨基本人格品質(zhì)的更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
謙卑，低調(diào)做人君不見(jiàn)那些越是頻繁見(jiàn)諸媒體，迅速串紅的公司、品牌，又嚯地迅速銷(xiāo)聲匿跡？沒(méi)有積累的高調(diào)都是短命的！盛名永遠(yuǎn)無(wú)法超越厚重的歷史積淀。
二、經(jīng)營(yíng)與*：如此相通，經(jīng)營(yíng)可以顯得如此崇高，關(guān)乎**大計(jì)；從政亦應(yīng)該有些經(jīng)營(yíng)頭腦。
（一）、人心爭(zhēng)奪就是市場(chǎng)爭(zhēng)奪：企業(yè)經(jīng)營(yíng)要占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)在哪里？在每一個(gè)人的內(nèi)心！當(dāng)然，這里說(shuō)得有些嚴(yán)峻，或者世俗，其實(shí)，人心是不需要爭(zhēng)奪的。盡自己的**本份，盡職做對(duì)事情是最重要的。每一個(gè)企業(yè)都要樹(shù)立良好的**公眾形象；*選舉以及當(dāng)權(quán)執(zhí)政同樣要把民生民計(jì)放在第一位，民心所向，眾望所歸；民心失散，則政權(quán)丟。
（二）、權(quán)謀：企業(yè)治理無(wú)不依賴公司內(nèi)部*權(quán)力的；國(guó)家治理亦如此啊企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理亦講究引入競(jìng)爭(zhēng)；進(jìn)行權(quán)力制蘅，防止少數(shù)勢(shì)力的獨(dú)大，這樣對(duì)企業(yè)是非常危險(xiǎn)的，不利于聽(tīng)取不同的聲音，減少風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。誰(shuí)當(dāng)權(quán)，誰(shuí)的經(jīng)營(yíng)主張、經(jīng)營(yíng)思想、理念就能得到貫徹執(zhí)行，當(dāng)權(quán)者的主張正確，就推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，否則，就不利于企業(yè)發(fā)展。
（三）、媒體溝通：*事件，受到媒體的關(guān)注；大型公司的言行同樣是媒體追蹤和曝光的對(duì)象。比如，面對(duì)群眾攻擊政府機(jī)關(guān)的事件的時(shí)候，若不及時(shí)公開(kāi)事實(shí)真相，則事件很容易成為不懷好意的敵對(duì)勢(shì)力的利用對(duì)象，煽動(dòng)不明真相的群眾擴(kuò)大事件影響。在巨大的自然災(zāi)害事件面前，政府領(lǐng)導(dǎo)的言行受到群眾的矚目，賑災(zāi)、救護(hù)及時(shí)到位，則政府形象提升，群眾信任增加，否則，**失望，政權(quán)穩(wěn)固受到影響。如：“5•12”汶川大地震中，溫總理及其領(lǐng)導(dǎo)的政府的及時(shí)反饋，大大地提高了中國(guó)政府的國(guó)際國(guó)內(nèi)影響力。
樹(shù)大招風(fēng)，廣受關(guān)注，媒體影響力當(dāng)然不可小視！時(shí)下，形形色色的食品質(zhì)量事件、傳聞此起彼伏，如蒙牛的OMP事件、多美滋奶粉、惠氏奶粉事件無(wú)不考驗(yàn)企業(yè)的危機(jī)公關(guān)能力。
三、經(jīng)營(yíng)管理與文學(xué)：對(duì)人性的準(zhǔn)確洞察與把握。題材新穎與否，對(duì)經(jīng)營(yíng)與文學(xué)的成功都具有重要的決定作用。
所有的經(jīng)營(yíng)管理都離不開(kāi)對(duì)人性的洞察與把握。
我們來(lái)看看公眾營(yíng)銷(xiāo)。比如2008年北京奧運(yùn)召開(kāi)前夕，許多電視廣告頻頻亮出以?shī)W運(yùn)為主題的廣告詞，旺旺的“中國(guó)隊(duì)，2008，旺旺！”。許多公司的廣告畫(huà)面頻頻印上2008奧運(yùn)的會(huì)徽，這些公司都是迎合了人們支持奧運(yùn)，并以?shī)W運(yùn)為榮，這一人性基礎(chǔ)；公司營(yíng)銷(xiāo)、管理制度、業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃與設(shè)計(jì)等等，都會(huì)面臨人性的考察與假設(shè)問(wèn)題，比如，公司治理制衡結(jié)構(gòu)，管理監(jiān)督、人員激勵(lì)、晉升等等。
所有的文學(xué)作品，無(wú)不是通過(guò)形形色色的文學(xué)表現(xiàn)手法刻畫(huà)人物的內(nèi)心世界，表現(xiàn)揭露人性的真善美，假丑惡。所以對(duì)文學(xué)作品的閱讀能使我們對(duì)人性有更深刻的管理洞察，理解與把握，升華內(nèi)心世界，豐富思維。多角度思考問(wèn)題，能夠形成更加成熟有效的解決方案。
公司上市題材與文學(xué)題材
上市公司上市題材可以看作是商業(yè)創(chuàng)作的題材，上市成功與否與題材是否新穎有很大關(guān)系，題材新穎可能意味著競(jìng)爭(zhēng)較少，能夠增強(qiáng)投資者的投資信心，增加了上市成功的可能性，如同新穎的文學(xué)題材更能引起潛在讀者的興趣，因此可能有更多的讀者購(gòu)買(mǎi)文學(xué)作品書(shū)籍，從而產(chǎn)生文學(xué)商業(yè)價(jià)值。所以，從這個(gè)角度，經(jīng)營(yíng)題材被賦予了特殊歷史時(shí)期的**人文價(jià)值；文學(xué)亦被賦予經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因而具有經(jīng)營(yíng)價(jià)值。
四、經(jīng)營(yíng)管理與哲學(xué)
哲學(xué)是關(guān)于世界的起源與本質(zhì)的科學(xué)，是關(guān)于世界觀和方法論的科學(xué)，是研究關(guān)于事物的普遍規(guī)律的科學(xué)。因而，對(duì)所有的科學(xué)和**實(shí)踐都具有普遍的指導(dǎo)意義。
(一）、首先，哲學(xué)思想為創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略思考，特別是思考企業(yè)與環(huán)境如何相互影響，識(shí)別機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，提供了強(qiáng)大的思想工具，比如，關(guān)于事物永恒發(fā)展的規(guī)律、普遍聯(lián)系的規(guī)律、否定之否定規(guī)律、周期性的規(guī)律，等等，豐富著經(jīng)營(yíng)者的思想寶庫(kù)；
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，決策者需要定期地思考關(guān)于人生的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的問(wèn)題，檢視企業(yè)組織的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，思考人類(lèi)以及世界的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的問(wèn)題，只有當(dāng)我們聯(lián)系事物的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的時(shí)候，才能了解事物發(fā)展的相對(duì)完整的規(guī)律和本質(zhì)聯(lián)系，用于指導(dǎo)未來(lái)的行動(dòng)和思考。
創(chuàng)業(yè)者的人生使命和企業(yè)組織的使命的問(wèn)題，與世界和人類(lèi)的使命息息相關(guān)，而對(duì)使命問(wèn)題的思考決定著我們的未來(lái)將要走向何方，也是企業(yè)戰(zhàn)略制定必須要思考的問(wèn)題。在這一思考過(guò)程中，作為組織決策者，必須要清楚地思考：行業(yè)市場(chǎng)將如何發(fā)展，國(guó)家將如何發(fā)展，人類(lèi)將如何發(fā)展，他們?nèi)绾蜗嗷ビ绊�，等等。�?duì)于企業(yè)使命的清楚認(rèn)識(shí)能夠幫助我們制定正確的戰(zhàn)略，包括總體戰(zhàn)略目標(biāo)和策略，分階段的戰(zhàn)略目標(biāo)和策略。瞬間，在紛繁復(fù)雜的日常處境下，我們有了清楚的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，清楚知道：當(dāng)前工作之重點(diǎn)、優(yōu)先順序、瓶頸要素；未來(lái)工作之步驟；時(shí)間以及各種企業(yè)資源分配策略，各資源要素彼此如何協(xié)調(diào)，等等。比如：當(dāng)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者可能就不會(huì)有任何壓力，也不會(huì)足夠的壓力去完善自己的組織；當(dāng)企業(yè)有了年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的時(shí)候，所有的工作立即有了決策價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：要有利于年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！當(dāng)有了年度目標(biāo)，又有了5年，甚至10年目標(biāo)的時(shí)候，企業(yè)的用人，流程、制度制定，財(cái)務(wù)資源分配，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略又立即有了更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，而這樣的標(biāo)準(zhǔn)又必須與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)一致，方能使得企業(yè)有可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)我們決定要打造一艘船在湖泊中航行、在內(nèi)河中航行、在大海中航行，航行1個(gè)小時(shí)，航行數(shù)小時(shí)，數(shù)公里，數(shù)千公里，甚至環(huán)球航行，都是需要不同的隊(duì)伍、船舶、航行技術(shù)、裝備等，有不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，就有了不同人、財(cái)、物力等企業(yè)資源的分配的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，所以，很簡(jiǎn)單，一句話：思想決定目標(biāo)；目標(biāo)決定具體價(jià)值觀。而如何思想，需要借助哲學(xué)思想工具。
（二）、促進(jìn)思想深度，看清事物的內(nèi)在聯(lián)系與本質(zhì)，發(fā)展趨勢(shì)，使經(jīng)營(yíng)管理者更富有遠(yuǎn)見(jiàn)，更富于宏才韜略，有利于經(jīng)營(yíng)管理預(yù)測(cè)、決策；有利于制定策略，指導(dǎo)日常經(jīng)營(yíng)管理；
讓我們來(lái)欣賞一段《莊子》的話語(yǔ)，品味其中的哲學(xué)：
“上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫惟不爭(zhēng)，故無(wú)尤。”——《莊子》
這段話翻譯成白話，就是：
合于道體的人，好比水，水是善利萬(wàn)物卻又最不會(huì)與物相爭(zhēng)的。他們樂(lè)于停留在大家所厭惡的卑下地方，所以最接近“道”。
他樂(lè)于與卑下的人相處，心境十分沉靜，交友真誠(chéng)相愛(ài)，言語(yǔ)信實(shí)可靠，為政國(guó)泰民安，行事必能盡其所長(zhǎng)，舉動(dòng)必能適其會(huì)，這是因?yàn)樗粻?zhēng)，所以才無(wú)錯(cuò)失。
——摘自林語(yǔ)堂•《老子的智慧》
我們?cè)倏矗鹤詽M的危險(xiǎn)
“持而盈之，不如其已；揣而銳之，不可長(zhǎng)保；金玉滿堂，莫之能守；富貴而驕，自遺其咎。功成自退，天之道。”
——《莊子》
翻譯如下：
若是自滿自夸，不如適時(shí)而止，因?yàn)樗疂M自溢，過(guò)于自滿的人，必會(huì)跌到。若常顯露鋒芒，這種銳勢(shì)總不能長(zhǎng)久保�。灰�?yàn)檫^(guò)于剛強(qiáng)則易折，慣于逼人，必易遭打擊。 金玉滿堂的人雖然富有，但卻不能永久保住他的財(cái)富；而那持富而驕的人，最后必自取其禍。只有功成身退，含藏收斂不自滿，不自驕的人，才合乎自然之道。
——摘自林語(yǔ)堂•《老子的智慧》
�。ㄈ�、豐富思想情趣，開(kāi)闊心胸，使管理者達(dá)于超脫、曠達(dá)頑強(qiáng)的思想境界，以平常心面對(duì)人生與企業(yè)生命歷程中的種種局面，或順境，或逆境，從容應(yīng)對(duì)。
古人的智慧其實(shí)已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)?shù)母叨�，有古典哲學(xué)為證：
“三十輻，共一轂(gu),當(dāng)其無(wú),有車(chē)之用。埏埴(shanzhi)以為器,當(dāng)其無(wú),有器之用。鑿戶牖(you)以為室,當(dāng)其無(wú),有室之用。故有之以為利,無(wú)之以為用。”——《莊子》
白話意思是：
三十根車(chē)輻匯集到一個(gè)轂當(dāng)中，有了車(chē)轂中空的地方，才有車(chē)的作用；否則車(chē)軸便無(wú)處安插，車(chē)也不能轉(zhuǎn)動(dòng)了。糅合陶土成為器皿，有了器皿中空的地方，才有器皿的作用；否則器具便失去了門(mén)窗四壁中空的地方，才有房屋的作用；否則也就毫無(wú)用處可言了。如果明白這種道理，就知道“有”給人便利，“無(wú)”發(fā)揮了他的作用；真正有用的所在，還是在于虛空的“無(wú)”。
——摘自林語(yǔ)堂•《老子的智慧》
其現(xiàn)實(shí)意義是：家財(cái)萬(wàn)貫，完全可能成為累贅，還不如有濟(jì)世的慷慨；有資產(chǎn)萬(wàn)千，豐富的有形資產(chǎn)頗顯財(cái)富擁有的自豪，而無(wú)形資產(chǎn)卻勝過(guò)有形資產(chǎn)萬(wàn)千！君不見(jiàn)品牌、商譽(yù)的價(jià)值么？企業(yè)文化的強(qiáng)大持久的影響力么？“無(wú)”，意味著更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
強(qiáng)有力的企業(yè)文化能夠保證一家公司具有強(qiáng)大的凝聚力，因?yàn)樗皇菃渭兊刭I(mǎi)下雇員的時(shí)間，而是在發(fā)揮他們的忠誠(chéng)和創(chuàng)造力，激勵(lì)他們齊心協(xié)力、共同思考解決難題。這樣才能使今天的企業(yè)在不斷的適應(yīng)市場(chǎng)變化的過(guò)程中穩(wěn)步前進(jìn)。
——勞倫斯•A•魏因巴赫
松下幸之助先生所指：“一個(gè)企業(yè)的成功，當(dāng)然涉及很多因素和條件，而是否有正確的經(jīng)營(yíng)理念，則是最重要的因素。換句話說(shuō)，經(jīng)營(yíng)理念居于主宰企業(yè)成功的地位。”
莊子悼亡妻莊子的妻子去世了，惠子前去吊喪，看見(jiàn)莊子蹲坐在地上，邊敲瓦盆邊唱著歌，惠子生氣地說(shuō)道：“妻子跟你生活多年，替你生兒育女，跟你吃苦受累，現(xiàn)在年老身死，你不哭倒也罷了，居然大唱起歌來(lái)，不太過(guò)分了嗎？”
莊子回答說(shuō)：“不是這樣的。當(dāng)她死的時(shí)候，我怎么會(huì)不悲傷？可是仔細(xì)一觀察，她原無(wú)生命；不但沒(méi)有生命，而且也沒(méi)有形體；非但沒(méi)有形體，甚至連氣息都沒(méi)有。以后摻雜在恍恍惚惚若有若無(wú)的中間，才變化成有氣息，有氣息而有形體，有身體而有生命，現(xiàn)在再由有生命變化成死亡。這種演變的過(guò)程，就象春夏秋冬四時(shí)的循環(huán)一樣。想她此刻正安睡在天地的大房間里，我卻在旁邊哇哇的哭泣，實(shí)在是不明生命演變的過(guò)程，所以才停止了哭泣。”
（林語(yǔ)堂譯自《莊子》外篇第十八章《至樂(lè)》）
讀史可以明智。除了文學(xué)、哲學(xué)以外，研讀歷史也是提高創(chuàng)業(yè)者修養(yǎng)非常重要的途徑。研究歷史不僅可以借鑒經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，還可以提高知識(shí)、修養(yǎng)，豐富情趣。非常重要的是，從歷史人物的興衰起落人生經(jīng)歷之中，我們還可以對(duì)人性有更加深刻、全面的思考，對(duì)于識(shí)人、用人，規(guī)劃、制定公司的治理結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)管理制度都具有非常重要的借鑒意義。
西漢歷史上著名的大將霍去病之弟，霍光，也曾是歷史上著名的丞相，是漢武帝去世的時(shí)候的托孤之臣，曾經(jīng)是一個(gè)進(jìn)入宮殿時(shí)都要數(shù)腳步的步數(shù)以便做到精確進(jìn)殿的極為恭謹(jǐn)?shù)娜�。漢武帝去世以后，他的權(quán)利不斷擴(kuò)張，霍家權(quán)勢(shì)達(dá)到顯赫的地步，最后居然發(fā)展到默認(rèn)霍家后人謀反被誅了九族！由此可見(jiàn)，沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)利遲早是要出問(wèn)題的，是不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。類(lèi)似地，歷史上有諸多這樣的故事，讓人唏噓不已……
